Versand

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Haldentorciel aufgegeben werden.

Wir möchten Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung transparente Informationen über das Liefergebiet, die Versandkosten, die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die voraussichtliche Lieferzeit zur Verfügung stellen. Die jeweils für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Bestellprozess entsprechend angezeigt.

1. Liefergebiet

Der Versand über unseren Online-Shop ist derzeit auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt.

I Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

II Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands wird derzeit nicht angeboten.

III Bitte stellen Sie vor Abschluss der Bestellung sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

2. Versandkosten und Preisangaben

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

I Bei einem Bestellwert von mindestens 79,00 € einschließlich 79,00 € berechnen wir keine Versandkosten.

II Bei einem Bestellwert von weniger als 79,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,90 €.

III Die für Ihre Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden spätestens vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

IV Die auf unserer Website angegebenen Preise und die im Bestellprozess ausgewiesenen Kosten werden entsprechend den für den jeweiligen Verkauf geltenden gesetzlichen Anforderungen dargestellt.

V Sofern für eine Bestellung zusätzliche Kosten anfallen sollten, werden diese nach Maßgabe der gesetzlichen Informationspflichten vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angegeben.

3. Bearbeitung der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Bestätigung der Zahlung beginnt die Bearbeitung.

I Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

II Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe der Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister.

III Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Angabe der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

IV Die Bearbeitung kann in Einzelfällen länger dauern, wenn besondere Umstände vorliegen, die eine ordnungsgemäße Vorbereitung oder den Versand der Bestellung beeinflussen.

V Sobald die Bestellung für den Transport übergeben wurde, beginnt die jeweilige Transportzeit.

4. Transport und voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–8 Werktage.

I Bearbeitung der Bestellung: 1–3 Werktage.

II Voraussichtliche Transportzeit: 5–8 Werktage.

III Daraus ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von 6–11 Werktagen.

IV Die genannten Zeiträume stellen voraussichtliche Lieferzeiten dar und können im Einzelfall aufgrund von Umständen außerhalb des normalen Versandablaufs abweichen.

V Zu solchen Umständen können insbesondere außergewöhnliche Verkehrs- oder Transportstörungen, technische Probleme beim Versanddienstleister, unvorhersehbare logistische Verzögerungen oder sonstige Ereignisse gehören, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

VI Sollte sich eine bereits aufgegebene Bestellung erheblich oder unerwartet verzögern, werden wir uns im Rahmen der verfügbaren Kontaktmöglichkeiten um eine angemessene Information bemühen.

VII Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere Rechte wegen nicht vertragsgemäßer Lieferung oder sonstiger Pflichtverletzungen, bleiben von diesen Angaben unberührt.

5. Versanddienstleister

Für die Durchführung des Versands können abhängig von Bestellung, Lieferadresse und logistischen Anforderungen unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

I Hierzu können insbesondere DHL Express, UPS® oder FedEx gehören.

II Die Auswahl des Versanddienstleisters kann von den jeweiligen logistischen Anforderungen der Bestellung abhängen.

III Sobald entsprechende Versandinformationen vorliegen, können diese dem Kunden über die für die Bestellung verwendeten Kommunikationswege mitgeteilt werden.

IV Die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters stellt keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte dar.

6. Sendungsverfolgung

Nach Bearbeitung und Versand der Bestellung können Ihnen Informationen zum Versandstatus zur Verfügung gestellt werden.

I Sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann diese zusammen mit den Versandinformationen per E-Mail übermittelt werden.

II Die Versandinformationen können unter anderem die Bestellnummer, den Versandstatus, den zuständigen Versanddienstleister und gegebenenfalls eine Sendungsnummer enthalten.

III Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der aktuelle Versandstatus über die entsprechende Bestellverfolgungsfunktion unseres Online-Shops überprüft werden.

IV Für die Nutzung der Bestellverfolgung können je nach technischer Ausgestaltung beispielsweise die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.

V Nach der Übergabe an den Versanddienstleister kann es eine gewisse Zeit dauern, bis neue Tracking-Informationen im jeweiligen System angezeigt werden.

VI Das Fehlen unmittelbar nach dem Versand angezeigter Tracking-Daten bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung nicht versandt wurde.

7. Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden

Die korrekte Angabe der Lieferadresse ist wichtig, damit die Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.

I Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

II Sofern zusätzliche Angaben für eine erfolgreiche Zustellung erforderlich sind, sollten diese ebenfalls korrekt angegeben werden.

III Wenn eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht ordnungsgemäß zugestellt werden kann, kann sich die Lieferzeit verlängern.

IV In einem solchen Fall bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren, damit wir gemeinsam prüfen können, welche Möglichkeiten für die weitere Zustellung bestehen.

V Eine etwaige Haftung oder Kostenverteilung richtet sich ausschließlich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

VI Gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers werden durch diese Regelungen nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.

8. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen

Wir bemühen uns um eine sorgfältige Vorbereitung und Übergabe der Waren an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister.

I Wenn die Verpackung bei der Zustellung äußerlich erkennbar beschädigt ist, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung möglichst zeitnah zu dokumentieren.

II Soweit möglich, können Fotos der erkennbaren Beschädigungen angefertigt und aufbewahrt werden.

III Wenn nach dem Öffnen der Verpackung eine Beschädigung der Ware festgestellt wird, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren und den Sachverhalt kurz zu beschreiben.

IV Soweit vorhanden, können geeignete Fotos der Ware und der Verpackung die Bearbeitung Ihrer Anfrage erleichtern.

V Bitte bewahren Sie die Verpackung und vorhandene Versandunterlagen nach Möglichkeit zunächst auf, sofern dies für die Prüfung des Vorgangs sinnvoll ist.

VI Bei Verlust, erheblicher Beschädigung oder sonstigen Problemen mit der Lieferung prüfen wir den jeweiligen Vorgang und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.

VII Eine fehlende Schadensbestätigung oder ein fehlender Vermerk bei der Zustellung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.

VIII Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäß gelieferter Ware bleiben vollständig unberührt.

9. Änderungen und Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie nach Abgabe einer Bestellung eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

I Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung oder Stornierung noch umgesetzt werden kann.

II Nach Beginn der Versandvorbereitung oder nach Übergabe der Ware an einen Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr technisch umgesetzt werden.

III Eine Anfrage zur Änderung oder Stornierung sollte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten erfolgen.

IV Gesetzliche Widerrufs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben von einer freiwilligen Möglichkeit zur Änderung oder Stornierung unberührt.

V Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Verfahren für eine Stornierung finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

VI Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

10. Zustellung und Empfang der Bestellung

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Möglichkeit bei Erhalt auf erkennbare äußere Beschädigungen.

I Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung empfehlen wir, den Zustand der Sendung zu dokumentieren.

II Falls der Versanddienstleister eine entsprechende Möglichkeit zur Dokumentation oder Schadensmeldung anbietet, können Sie diese nach Möglichkeit nutzen.

III Bei Schäden an der Ware nach dem Öffnen der Verpackung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns die relevanten Informationen mit.

IV Die Annahme einer Sendung ohne ausdrücklichen Schadensvermerk stellt keinen Verzicht auf gesetzliche Rechte dar.

V Gesetzliche Rechte wegen Sachmängeln, Nichtlieferung oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unabhängig von einer solchen Dokumentation bestehen.

11. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten abzuwickeln.

I Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können im Einzelfall abweichen.

II Bei erkennbaren erheblichen Verzögerungen werden wir uns bemühen, den Kunden über die weitere Entwicklung der Bestellung zu informieren.

III Sollte eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten oder gesetzlich maßgeblichen Lieferfrist geliefert werden, können dem Verbraucher je nach den Umständen gesetzliche Rechte zustehen.

IV Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch die in diesen Versandbedingungen genannten voraussichtlichen Lieferzeiten nicht eingeschränkt.

V Für weitergehende Einzelheiten zu Verbraucherrechten bei Rückgabe, Erstattung und Vertragsbeendigung beachten Sie bitte die jeweils einschlägigen Seiten unseres Online-Shops.

12. Rückgabe, Erstattung und gesetzlicher Widerruf

Versand und Rücksendung können je nach Situation unterschiedlichen rechtlichen Regelungen unterliegen.

I Informationen zu freiwilligen Rückgabe- und Erstattungsregelungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

II Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

III Informationen zu den Bedingungen einer freiwilligen oder gewünschten Bestellstornierung finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

IV Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte, werden durch freiwillige Rückgabe-, Erstattungs- oder Stornierungsregelungen nicht ausgeschlossen.

13. Weitere wichtige Informationen

Für eine vollständige Darstellung der für Ihren Einkauf geltenden Bedingungen sollten Sie neben diesen Versandbedingungen auch die weiteren rechtlichen Informationen unseres Online-Shops beachten.

I Die Allgemeine Geschäftsbedingungen enthalten die allgemeinen Vertragsbedingungen für Bestellungen über unseren Online-Shop.

II Die Zahlungsrichtlinie enthält Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten und den damit verbundenen Abläufen.

III Die Widerrufsbelehrung informiert über das gesetzliche Widerrufsrecht und dessen Ausübung.

IV Die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie informiert über unsere Rückgabe- und Erstattungsabläufe.

V Die Stornierungsbedingungen enthalten Informationen zu möglichen Bestellstornierungen.

VI Die Datenschutzrichtlinie informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden.

VII Die Cookie-Richtlinie informiert über den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.

VIII Unternehmens- und Kontaktinformationen finden Sie in unserem Impressum und auf unserer Kontakt-Seite.

IX Weitere Informationen über Haldentorciel finden Sie auf der Seite Über uns.

14. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zur Lieferung können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Haldentorciel

Adresse: 805 Hillman St, Montgomery, AL 36109, United States

Telefon: +1 (334) 245-8964

E-Mail: hello@haldentorciel.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

I Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir den Vorgang schneller zuordnen können.

II Bei Fragen zum Versandstatus können zusätzlich die vorhandenen Versand- oder Trackinginformationen angegeben werden.

III Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb unserer angegebenen Geschäftszeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten.

15. Hinweis auf ergänzende rechtliche Informationen

Diese Versandbedingungen sind Bestandteil der auf unserer Website bereitgestellten Kundeninformationen. Sie sollten zusammen mit den weiteren einschlägigen rechtlichen Seiten gelesen werden.

I Bitte beachten Sie insbesondere die Allgemeine Geschäftsbedingungen.

II Bitte beachten Sie außerdem die Widerrufsbelehrung und die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

III Informationen zu Zahlungen finden Sie in der Zahlungsrichtlinie.

IV Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

V Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

VI Unternehmensbezogene Pflichtinformationen finden Sie im Impressum.

VII Bei Fragen zu unseren Angeboten, Bestellungen oder Versandabläufen können Sie sich über die Kontakt-Seite an unseren Kundenservice wenden.

VIII Informationen zu unserem Unternehmen und unserem Angebot finden Sie außerdem unter Über uns.