Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Bei einem Kaufvertrag beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder auf dem Postweg erfolgen. Eine bestimmte Form ist nicht vorgeschrieben.
Ihr Widerruf ist zu richten an:
Haldentorciel
805 Hillman St, Montgomery, AL 36109, United States
E-Mail: hello@haldentorciel.com
Telefon: +1 (334) 245-8964
Sie können für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts das nachfolgend bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist absenden. Ein Widerruf muss keine Begründung enthalten.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Haben Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Kosten dieser von Ihnen gewählten Versandart nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Durch die Rückzahlung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.
3. Rücksendung der Ware
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben.
Zur Wahrung der Rücksendefrist reicht es aus, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:
Haldentorciel
805 Hillman St, Montgomery, AL 36109, United States
Bitte verpacken Sie die Ware für den Rücktransport angemessen und soweit möglich in einer Weise, die einen sicheren Transport gewährleistet.
Bei größeren Möbelstücken oder Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, kann die Organisation der Rücksendung besondere Versand- oder Transportmöglichkeiten erfordern.
4. Kosten der Rücksendung
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir nicht ausdrücklich erklärt haben, diese Kosten zu übernehmen.
Diese Regelung setzt voraus, dass Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über die Pflicht zur Tragung der Rücksendekosten informiert wurden.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden können, können die unmittelbaren Rücksendekosten höher ausfallen als bei gewöhnlichen Paketsendungen. Die tatsächlich anfallenden Kosten hängen insbesondere von Größe, Gewicht, Verpackung, Transportart und Versanddienstleister ab.
Für Rücksendungen aufgrund eines Mangels, einer Beschädigung, einer Falschlieferung oder einer sonstigen von uns zu vertretenden Abweichung gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte und die entsprechenden Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
5. Wertersatz bei einem Umgang mit der Ware
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
Sie dürfen die Ware grundsätzlich so prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise möglich wäre.
I Eine vorsichtige Prüfung der Ware begründet grundsätzlich keinen Anspruch auf Wertersatz.
II Eine über die erforderliche Prüfung hinausgehende Nutzung kann zu einer gesetzlichen Verpflichtung zum Wertersatz führen.
III Die Ware sollte nach Möglichkeit sorgfältig behandelt und für die Rücksendung angemessen verpackt werden.
6. Ausübung des Widerrufsrechts
Für einen wirksamen Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, aus der hervorgeht, dass Sie den betreffenden Vertrag widerrufen möchten.
Sie können Ihren Widerruf insbesondere per E-Mail an hello@haldentorciel.com oder postalisch an die oben genannte Anschrift senden.
Für eine möglichst schnelle Zuordnung Ihrer Anfrage können Sie freiwillig folgende Angaben machen:
I Vor- und Nachname
II Bestellnummer
III Bestelldatum
IV Erhaltsdatum der Ware
V Bezeichnung der betroffenen Ware
VI E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
VII eindeutige Erklärung über den Widerruf
Die Angabe eines Widerrufsgrundes ist nicht erforderlich.
Sofern Ihnen auf unserer Website eine gesetzlich erforderliche elektronische Widerrufsmöglichkeit zur Verfügung gestellt wird, können Sie diese ebenfalls nutzen. Bei einer elektronischen Ausübung des Widerrufsrechts erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
7. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gilt jedoch nicht allein deshalb, weil es sich um ein Möbelstück handelt. Entscheidend sind vielmehr die gesetzlichen Voraussetzungen des jeweiligen Einzelfalls.
Weitere gesetzliche Ausnahmen können beispielsweise für bestimmte versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene sowie für bestimmte Waren gelten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns zurücksenden. Die Nutzung des Formulars ist freiwillig.
An:
Haldentorciel
805 Hillman St, Montgomery, AL 36109, United States
E-Mail: hello@haldentorciel.com
Telefon: +1 (334) 245-8964
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellte Ware:
Bestellt am:
Erhalten am:
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Das Muster-Widerrufsformular entspricht inhaltlich dem gesetzlichen Muster für Verbraucher-Widerrufe. Seine Verwendung ist nicht verpflichtend.
9. Freiwillige 40-Tage-Rückgabemöglichkeit
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Haldentorciel eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung an.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche Leistung dar und beschränkt, verkürzt oder ersetzt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht.
Für die Voraussetzungen, den Ablauf und die gegebenenfalls geltenden Bedingungen dieser freiwilligen Rückgabe gelten ergänzend die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
I Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig von der freiwilligen 40-Tage-Rückgabemöglichkeit bestehen.
II Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln oder sonstiger Pflichtverletzungen bleiben von einer freiwilligen Rückgaberegelung unberührt.
III Die freiwillige Rückgabemöglichkeit begründet keine Einschränkung gesetzlicher Verbraucherrechte.
10. Mängel, Beschädigungen und Falschlieferungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Rechten bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren zu unterscheiden.
Wenn eine Ware bei Erhalt beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder nicht der bestellten Ware entspricht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
In diesen Fällen können unabhängig vom Widerrufsrecht gesetzliche Ansprüche bestehen.
Weitere Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und der Bearbeitung von Reklamationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Versand und Rücksendung
Informationen zu Versandarten, Lieferbedingungen, Lieferzeiten und gegebenenfalls anfallenden Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an die oben genannte Anschrift in den Vereinigten Staaten erfolgt. Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die vorstehend beschriebenen gesetzlichen Regelungen zu den Rücksendekosten.
12. Ergänzende rechtliche Informationen
Das Widerrufsrecht ist ein gesetzliches Verbraucherrecht. Die vorstehenden Bestimmungen dienen der Information über die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung dieses Rechts.
Ergänzende Informationen zu den vertraglichen Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Informationen zu den bei Bestellungen verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
Informationen zur Möglichkeit einer Stornierung vor Ausübung beziehungsweise außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.
Unternehmens- und Kontaktinformationen finden Sie in unserem Impressum sowie auf unserer Seite Kontakt.
Weitere Informationen über Haldentorciel finden Sie auf unserer Seite Über uns.
13. Kontakt
Haldentorciel
Adresse: 805 Hillman St, Montgomery, AL 36109, United States
Telefon: +1 (334) 245-8964
E-Mail: hello@haldentorciel.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
14. Hinweis zu unseren weiteren Seiten
Für eine vollständige Information über die Bedingungen Ihres Einkaufs empfehlen wir Ihnen, auch die folgenden eigenständigen Seiten unseres Online-Shops zu konsultieren:
II Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
IV Allgemeine Geschäftsbedingungen
VIII Impressum
IX Über uns
X Kontakt